Karriärplanering

Vad gör en flygvärdinna?

Lär dig om lönen, nödvändiga färdigheter och mer

InnehållsförteckningBygga utInnehållsförteckning En dag i en flygvärdinnas liv: Ge gästfrihet och kundservice, svara på medicinska situationer ombord, hjälpa till med att stuva handbagage

Balansen / Theresa Chiechi

Även om flygvärdinnor, tidigare kända som flygvärdinnor och stewards, gör passagerarna bekväma på flygplan, är det inte deras primära ansvar. Passagerarnas säkerhet och flygdäckets säkerhet är deras främsta bekymmer.

De hjälper passagerare i nödsituationer och håller dem lugna och säkra. De serverar även drycker, snacks och ibland måltider. Denna karriär involverar både säkerhet och gästfrihet och erbjuder en möjlighet för individer som vill ge säkerhet och service till människor samtidigt som de ser världen.

Flygvärdinna arbetsuppgifter och ansvar

Tjänsten kräver att kandidater kan utföra arbetsuppgifter som inkluderar följande:

  • Övervaka kontinuerligt alla säkerhetsförhållanden och nödutrustning på våra flygplan på marken och under flygning
  • Förklara all säkerhetsutrustning och kontrollera att passagerarna är det följa säkerhetsskyltar och procedurer
  • Tillhandahålla gästfrihet och kundservice till passagerare
  • Hälsa passagerare, övervaka handbagage och hänvisa passagerare till tilldelade platser
  • Hjälp passagerare att stuva handbagage som väger upp till och inklusive 50 pund
  • Ta hand om individer som behöver särskild assistans (som ensamkommande minderåriga, personer med funktionsnedsättning och äldre) under flygplansoperationer
  • Svara på medicinska situationer ombord

Flygvärdinna lön

En flygvärdinnas lön varierar beroende på individens erfarenhetsnivå. Dessutom kan flygbolaget, geografiska läge och förmågan att tala andra språk också påverka lönenivåerna.

  • Median årslön: 50 500 USD (24,28 USD/timme)
  • Topp 10 % årslön: Mer än $79 520 ($38,23/timme)
  • Minsta 10 % årslön: Mindre än 26 860 USD (12,91 USD/timme)

Källa: U.S. Bureau of Labor Statistics, 2018

Utbildning, utbildning och certifiering

Medan en gymnasieexamen är ett minimikrav för alla som vill bli flygvärdinna , föredrar många arbetsgivare att anställa jobbkandidater som har en högskoleexamen.

Som ny flygvärdinna, när du har slutfört formell utbildning, kommer en arbetsgivare att placera dig på reservstatus. Detta innebär att du bara kommer att arbeta när du uppmanas att fylla i för frånvarande eller semester anställda eller på extraflyg. Räkna med att förbli på reservstatus i minst ett år eller längre. Beroende på bemanning kan det ta upp till sju år. Så småningom kommer du att få lägga bud på månatliga uppdrag.

  • Säkerhetsverifiering: Kandidater måste framgångsrikt genomföra en 10-årig bakgrunds- och kreditkontroll, FBI-fingeravtryckskontroll, såväl som före anställning och slumpmässiga drog- och alkoholtester.
  • Ålder: Även om Federal Aviation Administration (FAA) kräver att flygvärdinnor ska vara minst 18 år, har vissa arbetsgivare högre minimiålder. Många flygbolag föredrar att anställa jobbkandidater som har erfarenhet av att arbeta med allmänheten.
  • Fysiska krav: Arbetsgivare kommer att kräva att du uppfyller ett visst höjdkrav för att nå överliggande förvaringskärl på mellan 5'0 och 5'11 (utan skor). Din syn måste kunna korrigeras 20/40 eller bättre. Du måste också upprätthålla en god fysisk kondition och öva på bra skötsel, hygien och etikett.
  • Träning: Alla nyanställda flygvärdinnor får tre till sex veckors formell utbildning på jobbet av sina arbetsgivare. Efter att ha slutfört en arbetsgivares inledande utbildningsprogram måste individer få certifiering från FAA. Att flyga med andra typer av flygplan kräver ytterligare utbildning och certifiering.

Flygvärdinna färdigheter och kompetenser

Din formella utbildning kommer att förbereda dig för att utföra dina arbetsuppgifter, men specifika mjuka färdigheter – personliga egenskaper som du föddes med eller förvärvade genom livserfarenheter – behövs också.

  • Tjänsteorientering: Flygvärdinnor måste vara uppmärksamma på passagerarnas behov.
  • Social förmåga: Du ska ha god kommunikationsförmåga och ha ett professionellt och konservativt utseende. Dessutom kommer din förmåga att känna empati med, och övertyga och samordna dina handlingar med andra, att du kan interagera bra med kunder, andra flygvärdinnor, piloter och annan flygbolagspersonal. Du kommer att ha fler jobbmöjligheter om du har minst två års erfarenhet av kundservice.
  • Aktivt lyssnande : Din förmåga att förstå och svara på dina kunder gör att du kan utföra ditt jobb bra.
  • Muntlig kommunikation: Eftersom säkerhet är ditt främsta angelägenhet måste du tydligt kunna förmedla instruktioner till dina passagerare och besättning.
  • Kritiskt tänkande: Förmågan att använda logik för att lösa problem och fatta beslut, särskilt i stressiga situationer, är avgörande.
  • Möjlighet att flytta: Flygvärdinnor ska ha en vilja och förmåga att omplacera efter operativa behov.

Job Outlook

Enligt US Bureau of Labor Statistics är tillväxtutsikterna för flygvärdinnor under det kommande decenniet i förhållande till andra yrken och industrier högre än genomsnittet för alla yrken, drivet av nya, större flygplan som kan ta fler passagerare och kräver fler flygvärdinnor .

Sysselsättningen inom detta yrke förväntas växa med cirka 10 % under de kommande 10 åren, vilket är snabbare än den genomsnittliga tillväxten för alla yrken mellan 2016 och 2026. Tillväxten för andra flygtransportarbetare beräknas bli 7 % under de kommande 10 åren. år.

Dessa tillväxttakt kan jämföras med den förväntade tillväxten på 7 % för alla yrken. Konkurrensen är stark på grund av antalet tillgängliga kandidater jämfört med antalet arbetstillfällen. En högskoleexamen kan öka dina framtidsutsikter, och jobb kommer att fortsätta att vara tillgängliga på grund av behovet av att ersätta flygvärdinnor som lämnar yrket.

Eftersom många flygvärdinnor stannar kvar i sina jobb längre än de gjorde tidigare, är konkurrensen om de nya på området hård. Din avancemang från reservstatus till att ha möjlighet att välja uppdrag kommer att gå långsamt.

Arbetsmiljö

Medan flygbolagen anställer majoriteten av flygvärdinnor, arbetar vissa för företag eller företag som chartrar flyg. Flygvärdinnor tillbringar större delen av sin tid med att arbeta i kabinen på ett flygplan och de måste interagera med svåra kunder, hantera luftturbulens, följa och tillämpa en mängd olika säkerhetsåtgärder och servera mat och dryck.

När du först börjar, och möjligen under en tid, kommer du inte att kunna välja de mest önskvärda vägarna. Med alla reseförmåner kommer du att behöva arbeta på oregelbundna tider och under helger, kvällar, övernattningar och helgdagar.

Som representanter för flygbolaget ska flygvärdinnor presentera sig på ett välvårdat och professionellt sätt. Tatueringar och kroppspiercingar kanske inte är synliga i företagets uniform och får inte vara tillfälligt täckta med bandage eller smink; tatueringar på någon del av handen, fingrar, handleder, nacke och huvud är inte tillåtna.

Arbetsschema

Arbetsscheman varierar ofta och flygvärdinnor måste arbeta nätter, helger och helgdagar eftersom många flygningar sker under dessa tider. Nya flygvärdinnor kan behöva ha jour och redo att arbeta med kort varsel.

Flygvärdinnor tillbringar vanligtvis mellan 75 och 100 timmar i flygningen varje månad, och ytterligare cirka 50 timmar på marken, för att förbereda sig för flyg och utföra andra uppgifter. Beroende på flygvägen kan vissa flygvärdinnor vara borta från hemmet flera dagar varje vecka.

Hur man får jobbet

SKRIV ETT RIKTAD CV

Skriv ditt CV för att lyfta fram relevant erfarenhet och kvalifikationer. Läs mer om hur du gör skriv ett effektivt följebrev här . Du kan också fräscha upp dina intervjuförmåga genom att granska den här listan med intervjufrågor med flygvärdinna .

TILLÄMPA

Titta på jobbsökningsresurser som Indeed.com , Monster.com och Glassdoor.com för lediga flygvärdinnor. Du kan också besöka flygbolagens webbplatser direkt för att ansöka om lediga jobb. Spela upp alla användbara erfarenheter som kan hjälpa dig att särskilja dig, till exempel flytande i ytterligare språk.

HITTA EN PRAKTIK

Skaffa dig erfarenhet och värdefulla kontakter genom att arbeta hos ett flygbolag. Börja med att besöka företagets hemsida för att se om de erbjuder praktikplatser. Du kan tillbringa all din tid på marken eftersom du troligen kommer att arbeta på en administrativ avdelning hos flygbolaget. Företag som Southwest Airlines erbjuder dock förmåner som gratisflyg inom USA för individer som går med i deras praktikprogram, och du kanske kan knyta kontakter som kan hjälpa dig att få ett flygvärdinnajobb.

Jämföra liknande jobb

Människor som är intresserade av att vara flygvärdinna kan också överväga följande karriärvägar, listade med deras medianårslöner: