Söker Jobb

Bästa sociala färdigheter för framgång på arbetsplatsen

Glada affärskvinnor som använder digital surfplatta på kontoret

••• Morsa Images / Getty Images

InnehållsförteckningBygga utInnehållsförteckning

Sociala färdigheter är avgörande för framgång på arbetsplatsen. Även kallad social förmåga , sociala färdigheter är vad vi alla använder för att interagera och kommunicera med andra människor. Dessa färdigheter inkluderar både verbala färdigheter (hur du talar till andra människor) och icke-verbala färdigheter (ditt kroppsspråk, gester och ögonkontakt).

Varför arbetsgivare värdesätter social kompetens

Social kompetens är viktig mjuka färdigheter . Medan professionell hårda färdigheter förvärvas genom utbildning, träning eller arbetslivserfarenhet, utvecklas dessa mer personliga egenskaper samtidigt som de interagerar med andra och är nyckeln till att göra det så bra.

Nästan varje jobb kräver social kompetens. Om du arbetar i ett team måste du kunna umgås med andra. Om du arbetar med kunder måste du lyssna uppmärksamt på deras frågor och funderingar. Om du är chef kommer du att uppmanas att motivera medarbetarna.

Även om ditt jobb inte involverar interaktion med andra människor så mycket, måste du fortfarande ha social kompetens för att interagera effektivt med din arbetsgivare och kollegor.

Eftersom sociala färdigheter är så viktiga, söker nästan varje arbetsgivare efter jobbkandidater med dessa kompetenser. Det är viktigt att du visar att du har starka sociala färdigheter i ditt CV, personliga brev och intervju.

Topp 5 sociala färdigheter

Här är en lista över de fem bästa sociala färdigheter som arbetsgivare söker hos kandidater för anställning. Ta dessutom en titt på tips som hjälper dig att visa dina sociala färdigheter under hela ditt jobbsökande.

1. Empati

För att interagera bra med andra måste du kunna förstå hur de mår. Det är ett tvådelat företag. Först måste du förstå hur människor känner - till exempel kanske en kund känner sig frustrerad över en trasig widget eller en kollega känner sig överväldigad av ett projekt. Den andra aspekten av empati är att relatera till andra.

Empati är särskilt viktigt när du har att göra med kunder som kommer till dig med frågor eller problem. Du måste uttrycka genuin oro för deras problem, samt hjälpa till att lösa dem.

Anställda värdesätter denna färdighet eftersom den främjar samarbete och leder till starka relationer på arbetsplatsen.

2. Samarbete

Samarbete är särskilt viktigt när du arbetar i ett team, där du kommer att behöva samarbeta med andra för att nå ett gemensamt mål. Men även om du inte arbetar i ett team är samarbete fortfarande nödvändigt vid de tillfällen då du blir ombedd att arbeta tillsammans med kollegor för att hjälpa till att uppnå målen för din organisation.

Arbetsgivare föredrar kandidater som kan arbeta bra med andra och som inte hindrar framsteg.

3. Verbal och skriftlig kommunikation

Muntlig kommunikation är förmågan att uttrycka sig med ett tydligt språk som andra kan förstå. Du behöver gedigna verbala kommunikationsförmåga när du pratar med andra personligen eller i telefon. Skriftlig kommunikation kommer in i bilden när du skriver ett e-postmeddelande, text, brev, rapport eller presentation – här krävs lämplig grammatik, stavning och format.

Oavsett vilken roll du har på företaget är kommunikationsförmåga avgörande. Utan dem kommer du inte att kunna dela detaljer om vad du arbetar med, varför det är viktigt och när du behöver hjälp från andra.

4. Lyssna

En annan viktig kommunikationsförmåga som hjälper dig att interagera bra med andra är lyssnande . Du måste kunna lyssna noga på vad din arbetsgivare säger åt dig att göra, på vad dina kollegor säger på ett möte och på vad dina anställda begär av dig. Du måste lyssna på kundernas oro och uttrycka för dem att du har förstått dem.

Människor reagerar bra på andra när de känner att de blir hörda.

5. Ickeverbal kommunikation

Även om verbal kommunikation är en viktig färdighet, så är det också icke-verbal kommunikation . Genom ditt kroppsspråk, ögonkontakt och ansiktsuttryck kan du uttrycka att du är en empatisk person som noggrant lyssnar på andra. Om du går runt med ett leende, kommer folk lättare att engagera dig i dig än om du har en blick på ansiktet.

Hur du visar dina sociala färdigheter under en jobbsökning

Försök att visa att du har alla dessa sociala färdigheter under hela din jobbsökningsprocess. För det första, se till att införliva de sociala färdighetsorden som diskuteras här (empati, samarbete, verbal och skriftlig kommunikation, lyssnande, icke-verbal kommunikation) i ditt CV.

Använd dessa nyckelord i din arbetshistorik eller i din CV-sammanfattning (om du har en).

För det andra kan du använda dessa ord i ditt följebrev. I brödtexten i ditt brev, nämn en eller två av dessa färdigheter, ge specifika exempel på en tid då du visade dem på jobbet.

För det tredje kan du använda dessa skicklighetsord i en intervju. Se till att du har minst ett exempel på en gång du tillämpade var och en av de färdigheter som listas här. Naturligtvis kommer varje jobb att kräva olika kompetenser och erfarenheter, så se till att du läser arbetsbeskrivningen noggrant och fokusera på de färdigheter som arbetsgivaren listat.

Intervjuer är också det perfekta forumet för att visa dina interpersonella talanger.

Se till att använda verbala och icke-verbala kommunikationsförmåga för att förmedla ditt intresse för intervjun, arbetsgivaren och jobbet. Tala tydligt och lyssna noga på frågorna som ställs. Att visa dessa interpersonella färdigheter personligen är det bästa sättet att övertyga en arbetsgivare om att du har vad som krävs för att utmärka sig i den position de erbjuder.

Hur du förbättrar dina sociala färdigheter

För vissa människor kommer social kompetens naturligt. Men så är det inte för alla. Om du får negativ feedback på dessa områden, eller kämpar med några av dessa viktiga sociala färdigheter, prioritera att förbättra dem. Här är några strategier du kan använda:

  • Se vad andra gör: Observera hur vänner, familjemedlemmar och medarbetare med starka sociala färdigheter interagerar med andra. Sikta sedan på att kopiera deras tekniker. Snart nog kan du upptäcka att det kommer naturligt för dig också.
  • Öva på ditt småprat: Om du är blyg för arbetskamrater, kan folk tolka det som oberäknelighet. Försök att öva på att småprata och engagera dig med andra. Börja med att sikta på ett samtal i veckan och bygg vidare på det.
  • Vara intresserad: Det är mycket lättare att föra samtal och få kontakt med andra om du är intresserad och genuint nyfiken.
  • Lyssna noga och tala tydligt: Gör ett försök att lyssna när andra pratar. Sedan när det är din tur att tala, svara på vad de säger och tala tydligt (mumla inte!).
  • Tänk på hur du bär dig själv: Det kan hjälpa att be vänner att ta foton eller filma för att få en mer sann känsla av dina ickeverbala förmågor. Till exempel kan du upptäcka att när du pratar med andra, får du ofta en rynka i ansiktet. Eller, kanske under möten, väljer du att sitta böjd i hörnet. Att träna på att få ögonkontakt, att ha ett öppet ansiktsuttryck och annan icke-verbal kommunikation kan göra en verklig skillnad i hur du möter andra.

Viktiga takeaways

SOCIALA FÄRDIGHETER ÄR VIKTIGA PÅ ARBETSPLATSEN. Din ansökan kan fokusera på hårda färdigheter, men dessa mjuka färdigheter uppskattas av arbetsgivare och är avgörande för din framgång på jobbet.

MARKERA DESSA FÄRDIGHETER UNDER DIN JOBBSÖKNING. Du kan inkludera nyckelord i ditt CV och personliga brev som visar att du har dessa mjuka färdigheter, samt visa dem under din intervju.

ÖVNING GER FÄRDIGHET. Om du upptäcker att sociala färdigheter inte är lätta, misströsta inte – ju mer du arbetar med dessa färdigheter, desto bättre blir du. Här är hur du kan förbättra dina sociala färdigheter för karriärframgång.