Jobbintervjuer

Intervjufrågor om emotionell intelligens

Bedömning av sökandes emotionella intelligens (EI)

Manliga och kvinnliga entreprenörer som bär masker medan de planerar strategi i styrelserummet under pandemin

••• Westend61 / Getty Images

InnehållsförteckningBygga utInnehållsförteckning

Vad är emotionell intelligens och hur påverkar det din kandidatur till anställning? Intervjuare har i allt högre grad börjat bedöma kandidaternas emotionella intelligens (EI) under anställningsintervjuprocessen. Ibland bedömer intervjuare emotionell intelligens genom skriftliga, psykologiskt baserade tester. Andra gånger ställer intervjuare helt enkelt särskilda frågor för att bedöma EI.

Vad är emotionell intelligens?

Emotionell intelligens (EI) är förmågan hos en individ att förstå sina egna känslor och andras känslor, såväl som förmågan att svara på, tillämpa och hantera dessa känslor.

Att testa arbetssökande för deras känslomässiga intelligens (i form av psykologiskt baserade tester) är en växande trend inom sysselsättningen idag, där många arbetsmiljöer kräver effektivt lagarbete för att möta projektkrav eller servicemål. Anställningsintervjuer används också för att bedöma arbetssökandes känslomässiga intelligens.

Om en arbetare har hög emotionell intelligens är det mer sannolikt att han eller hon kan uttrycka sina känslor på ett hälsosamt sätt och förstår känslorna hos dem han eller hon arbetar med, vilket förbättrar arbetsrelationer och prestationer.

Vad intervjuaren vill veta

Intervjufrågor som bedömer emotionell intelligens tenderar att fokusera på hur intervjupersonen klarar sig själv och hanterar relationer med andra.

Frågorna som ställs är ofta beteendefrågor , vilket innebär att de ber intervjupersonen att förklara hur han eller hon agerat i en tidigare anställningsrelaterad situation. Nedan finns några exempel på typiska EI-intervjufrågor.

Exempel på intervjufrågor om emotionell intelligens

  • Vad är en av dina svagheter? Hur övervinner du den svagheten?
  • Vad motiverar dig att göra ditt arbete?
  • Beskriv en stressig arbetssituation du har haft. Hur löste du den situationen?
  • Vad är en eller två saker som gör dig arg eller frustrerad på jobbet? Vad gör du när du blir arg eller frustrerad på jobbet?
  • Berätta för mig om ett tillfälle då du fick feedback på din prestation och du inte höll med om feedbacken. Hur hanterade du situationen?
  • Berätta om ett bakslag du hade på jobbet. Hur hanterade du det?
  • Beskriv en tid då du gjorde ett stort misstag på jobbet. Hur hanterade du situationen?
  • Berätta om en tid då du var tvungen att hantera flera arbetsuppgifter samtidigt. Hur kände du? Hur hanterade du situationen?
  • Berätta om en gång när du tog på dig en uppgift på jobbet som var ny för dig. Hur kände du att du gjorde det?
  • Hur skulle du hantera en medarbetare som konsekvent inte drar sitt tyngd på gruppuppgifter?
  • Hur har dina kollegor nytta av att arbeta med dig?
  • Berätta för mig om en gång när du gjorde eller sa något som hade en positiv inverkan på en anställd, kollega eller kund.
  • Har du någonsin märkt att någon på jobbet hade en dålig dag? Hur visste du? Vad gjorde du?
  • Berätta om en gång när du hade en tvist med en kollega. Vad gjorde du för att hantera situationen?
  • Beskriv en tid då en kollega kom till dig med ett problem. Hur svarade du?
  • Berätta för mig om en tid då förståelse av någon annans perspektiv hjälpte dig att utföra en uppgift eller lösa ett problem.
  • Berätta om en gång när du motiverade någon att utföra en uppgift. Hur motiverade du honom eller henne?
  • Varför är det viktigt att utveckla en relation med dina kollegor?
  • Hur bygger du en relation med dina kollegor?

Tips för att ge det bästa svaret

Förutse knepiga frågor: Det bästa sättet att klara en anställningsintervju är att planera för att svara svåra intervjufrågor som kan uppstå innan du ens går in i rummet. Även om frågor om din emotionella intelligens kan vara utmanande, kan andra frågor vara lika knepiga, beroende på dina individuella styrkor och arbetserfarenhet (eller brist på sådan).

Gör en övningsintervju: Du kan få frågor som du inte har tänkt på, till exempel Var skulle du vilja vara i din karriär om fem år? eller berätta om ditt största misslyckande på jobbet och hur du hanterade det. Så det är klokt att öva på dina svar potentiella intervjufrågor , samt att inse att det finns vissa intervjufrågor som arbetsgivare ska inte fråga .

En av de bästa teknikerna är att be en vän att spela rollen som din intervjuare så att du kan träna på dessa vanliga intervjuer frågor och svar .

Vad man inte ska säga

Säg inget negativt om någon: Uppenbarligen skulle du inte slänga dina tidigare chefer, kunder eller kollegor när du svarar på en fråga om emotionell intelligens. Men se till att inte säga något negativt under andra delar av intervjun som kommer att ifrågasätta din EI. Klaga inte på tidigare arbetsgivare eller kollegor – intervjuaren kommer att undra om du kommer att säga detsamma om den här organisationen om du skulle bli anställd.

Sträck inte ut sanningen för att göra en bra berättelse: Chansen är stor att du har övervunnit motgångar, hjälpt kollegor med deras projekt och haft en positiv inverkan på ditt team någon gång under din karriär. Komma förberedd med en genuin berättelse att berätta , snarare än att försöka sätta en positiv snurr på en so-so interaktion. De flesta människor är ganska bra på att berätta när personen de pratar med är ouppriktig.

Möjliga följdfrågor

Viktiga takeaways

FÖRÄNTA SVÅRA FRÅGOR: Var beredd att svara på frågor om dina svagheter, motgångar, motivation och interaktioner med kollegor.

ÖVA INTERVJU: Be en betrodd vän att spela rollen som intervjuare och öva på att svara på dessa frågor.

VAR UPPRIKTIG: Kom till intervjun med genuina exempel på hur du visade empati, förståelse, självkännedom och förmåga att lära.

Artikelkällor

  1. Psykologi idag. ' Emotionell intelligens .' Öppnad 6 januari 2020.

  2. Social talang. ' Varför emotionell intelligens är viktigt när du anställer topptalanger . Öppnade Jan.
    6, 2021.

  3. SHRM. , Vill du verkligen lära känna dina kandidater? Intervju för emotionell intelligens .'
    Öppnad 6 januari 2020.