Färdigheter Och Nyckelord

Viktiga färdigheter för jobb som säljassistent

InnehållsförteckningBygga utInnehållsförteckning Försäljningskompetens

Bild Balansen

Säljare har breda och flexibla ansvarsområden som ofta inkluderar att agera som kassörska, kundtjänstrepresentant, lagerhållare och kliva in i andra roller, ibland flera roller, på en och samma dag.

Olika butiker kommer att betona olika kompetenser, så jobb som säljare varierar från företag till företag.

Gemensamt för alla dessa positioner är ett fokus på att hjälpa kunder att få vad de behöver i en butiksmiljö. Vissa säljare går upp på företagsstegen, andra stannar där de är, och andra går vidare till andra områden. Men om du har dessa färdigheter kan du hitta arbete nästan var som helst.

Vilken typ av färdigheter behöver du för att vara säljassistent?

Vissa av de färdigheter du behöver är specifika för vissa positioner, antingen för att varje butik gör saker lite annorlunda eller för att företagen varierar i hur de definierar dessa jobb. Till exempel kan du eller kanske inte förväntas arbeta med leverantörer eller lagerhyllor. Andra färdigheter är vanliga i praktiskt taget alla säljassistenttjänster.

Pengahanteringsförmåga

De flesta säljare är involverade i slutförandet försäljning och hantera pengar och kreditkortstransaktioner. Du måste veta hur man använder ett kassaregister, och eventuellt även Microsoft Office. Du behöver grundläggande redovisningsfärdigheter för att göra en förändring och upptäcka fel. Du kan behöva vara bunden.

  • Kassör
  • Kontanthantering
  • Kassaregister
  • Kreditkort
  • Att göra förändring
  • Microsoft Office
  • Pengarhantering
  • Monetära transaktioner
  • Transaktioner

Kommunikations- och kundtjänstfärdigheter

Eftersom säljare arbetar direkt med kunder, kompetens och erfarenhet inom kommunikation och kundrelationer är värdefulla. Dessa inkluderar verbala kommunikation för att ge kundhjälp och hantera svåra människor, men du behöver också skriftlig kommunikation för att utveckla skyltar, skriva e-postmeddelanden och eventuellt föra register.

  • Kommunikation
  • Kommunicera varumärke
  • Kundhjälp
  • Kundrelationer
  • Kundservice
  • Att hantera svåra människor
  • Hälsningar till kunder
  • Muntlig kommunikation
  • Visuella displayer
  • Skriftlig kommunikation

Kunskap om produkter och tjänster

Om du har djup kunskap om de produkter och tjänster du säljer kan du hjälpa kunder att göra medvetna val. Det är bra för dina kunder, och det är också bra för din arbetsgivare, eftersom människor tar med sig sin verksamhet till platser där tjänsten är pålitlig. En djupgående kunskap om din butik är också viktig. Från att ge enkla anvisningar (var förvarar du cookies?) till att kunna förklara tjänster och policyer, din hjälp tillåter kunder att bättre använda din butik.

  • Varumärkeskännedom
  • Produktentusiasm
  • Produktkunskap
  • Dimensionering
  • Butikstjänster Kunskap

Säljkunskaper

Försäljning kan sträcka sig från att helt enkelt hjälpa kunder att hitta det de letar efter, till att aktivt uppmuntra kunder att köpa mer eller att köpa specifika saker för att uppnå försäljningsmål. Du behöver god uppmärksamhet på detaljer och starka förmåga att bygga relationer. Det är en annan plats där det är avgörande att ha en djupgående kunskap om vad din butik säljer. Du måste förstå grundläggande redovisning och lagerhållning för att hålla reda på var du är med avseende på dina mål och var du behöver vara.

  • Uppnå försäljningsmål
  • Uppmärksamhet på detaljer
  • merchandising
  • Övertygande
  • Relationsbyggande
  • Försäljning
  • Försäljningsvolymen
  • Försäljning

Personlig behärskning

Det finns även personliga egenskaper, vanor och talanger som kan vara av värde för en säljare.

Du kanske inte tänker på dem som färdigheter, men de kan läras, och om du lyfter fram dem i anställningsprocessen är det mer sannolikt att du får jobbet.

Du måste vara pålitlig, effektiv och kunna multitaska. Du måste vara punktlig men ändå kunna vara flexibel i ditt schema. Personlig renlighet är viktigt, liksom ett professionellt utseende och uppförande. Du ska kunna ta initiativ, och även vara en lagspelare som kan följa instruktioner. Du måste vara artig, vänlig och entusiastisk. En positiv attityd hjälper hela tiden.

  • Renlighet
  • Pålitlig
  • Effektiv
  • Entusiasm
  • Flexibel
  • Flexibelt schema
  • Följ instruktioner
  • Vänlig
  • Initiativ
  • Interpersonell
  • Göra flera saker samtidigt
  • Organisation
  • människor
  • Personlig
  • Övertygande
  • Artighet
  • Positiv attityd
  • Professionell
  • Punktlig
  • Pålitlig
  • Lagfokus
  • Lagspelare
  • Lagarbete
  • Aktualitet

Fler positionsbaserade säljkompetenser

Dessa färdigheter är ofta relaterade till specifika befattningar eller befattningar. Har du utfört något av dessa jobb eller funktioner?

  • Kassör
  • Avdelningsunderhåll
  • Visningsbyggnad
  • Displayer
  • Gränssnittsverksamhet
  • Förlustförebyggande
  • Upprätthåll butiksstandarder
  • Planogramändringar
  • Point of Sale Systems (POS)
  • Prissättning
  • Återförsäljare
  • Returnerar
  • Försäljning
  • Lagerhantering
  • Lagerpåfyllning
  • Strumpa
  • Försäljarrelationer
  • Visual Merchandising

Granska ett exempel på CV

Detta är ett exempel på CV skrivet för en tjänst som säljassistent. Du kan helt enkelt läsa exemplet nedan eller ladda ner mallen (tillgänglig för Google Docs och Word Online).

Mall för CV för säljare

@ The Balance 2020

Ladda ner CV-mallen

Exempel på CV fokuserat på säljkunskaper (textversion)

Sally försäljning
123 Ocean Avenue
Santa Monica, CA 90402
(123) 456-7890
sally.sales@email.com

FÖRSÄLJARE

Representerar lyxmärken med entusiasm och framgång .

Demonstrerad passion för att marknadsföra exklusiva skönhets- och parfymmärken inom detaljhandeln. Inled enkelt konsultativa dialoger för att identifiera kundernas preferenser och erbjuda vinnande produktlösningar. Behåll ett perfekt personligt utseende och professionellt uppträdande.

Nyckelkompetenser inkluderar: Kundrelationer • Innovativ visuell merchandising • Kontanthantering/kredithantering • Fantastisk produktkunskap • Planogramoptimering • Avdelningsunderhåll/lagerhållning

PROFESSIONELL ERFARENHET

SEPHORA, Santa Monica, CA
Säljare (juni 2018 – nutid)
Hälsa och ge uppmärksam service och produktrekommendationer till kunder i exklusiva butiker. Diskutera och demonstrera entusiastiskt skönhetsprodukter; designa och sätta upp attraktiva bildskärmar för visuell merchandising. Hantera kredithantering och kontanttransaktioner med 100 % noggrannhet. Huvudmål:

  • Överträffade konsekvent alla uppsatta försäljningsmål med mer än 20 % för varje tjänstgöringsår.
  • Samarbetade med butiksledningen för att designa och implementera planogramändringar som förbättrade trafiken och genomsnittlig kundtid i butik med 35 %.
  • Befordras inom en månad efter anställningen till nyckelinnehavarstatus baserat på bevisat ansvar, mognad och en perfekt arbetsnärvaro.

MACY'S, Santa Monica, CA
Säljare (maj 2015 – juni 2018)
Hanterade skickligt produktförsäljning och returer vid parfymdisken i ett högvolymsvaruhus. Assisterade kunder med produktval och beskrev aktuella säljkampanjer; noggrant säkerställde renlighet och ordning på varuexponeringar. Huvudmål :

  • Proaktivt ökad kunskap om nylanserade produkter för att informera om skapande av unika displayer och samtalspunkter.
  • Hjälpte till att implementera förlustförebyggande strategier som minskade snatteri med 60 %.
  • Fick flera utmärkelser för månadens anställd.

UTBILDNING & KREDIT

SANTA MONICA COMMUNITY COLLEGE, Santa Monica, CA
Associate of Science – Försäljning och marknadsföring

Tekniska färdigheter: Microsoft Office Suite • POS-system

Bygga ut

Granska fler prover

Hur du får dina färdigheter att sticka ut

Matcha dina färdigheter med jobbet: Kompetenskraven kommer att variera beroende på vilket jobb du ansöker om, så se till att läsa jobbbeskrivningen noggrant och gå igenom vår lista över färdigheter listade efter jobb och typ av kompetens.

Inkludera färdigheter i ditt ansökningsmaterial: De färdigheter som listas här är de som ofta programmeras in i sökande spårningssystem som många arbetsgivare nu använder för att granska ansökningar. Inkludera dem i ditt CV och personliga brev.

Använd färdigheter för att lyfta fram din erfarenhet: Använd dessa färdigheter som nyckelord för att lyfta fram vad du kan göra. Förbered specifika exempel på hur du förkroppsligar dessa färdigheter så att du kan diskutera dem i anställningsintervjuer.