Söker Jobb

Viktig kommunikationsförmåga för CV och följebrev

Två affärskvinnor använder sina kommunikationsförmåga för att diskutera planer.

••• Ezra Bailey / Getty Images

InnehållsförteckningBygga utInnehållsförteckning

Oavsett vilket jobb du söker kommer arbetsgivarna att förvänta sig att du har utmärkt skriftlig och muntlig kommunikationsfärdigheter . Beroende på befattning kommer du att behöva kunna kommunicera effektivt med anställda, chefer och kunder personligen, online, skriftligt och per telefon.

Som med alla andra färdigheter, visas din kommunikationsförmåga av din professionella anställningshistoria. I ditt ansökningsmaterial och din intervju kan du uppmärksamma hur dina tidigare erfarenheter exemplifierar din kommunikationsförmåga.

Vissa jobb kräver annan kompetens än andra, så läs jobbannonsen för att se vad arbetsgivaren söker hos sökande.

Ta dig då tid att matcha dina meriter till jobbkraven , så att du kan visa arbetsgivaren att du är en stark match för jobbet.

Vad är kommunikationsförmåga?

Det kan verka enkelt nog att säga, jag vet hur man kommunicerar. Men de med liten erfarenhet av att kommunicera med människor från olika samhällsskikt inser inte hur komplicerad kommunikation kan vara.

Hur många gånger har du någonsin sagt eller skrivit något till någon som de tagit på fel sätt? Det här händer på arbetsplatsen hela tiden. De bästa arbetsgivarna behöver ledare som kan utöva omsorg i sin förmåga att lyssna och bemöta kunder och medarbetare.

Arbetsgivare letar efter sökande med överlägsen skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga för nästan varje jobb de anställer för.

Typer av kommunikationsförmåga

Balansen, 2018

Skriftlig kommunikation

Att skriva bra är en viktig del av din professionalism. Många begåvade människor skriver ofta dåligt. Dåligt skrivande gör inte bara utbyte av idéer och information mindre effektivt, utan det får dig också att se ointelligent ut. Att lära sig skriva bra har en viktig bieffekt; eftersom tydlig, läsbar text också är välorganiserad, rak och koncis, lär dig att skriva dig också att tala och tänka bättre.

  • Reklam
  • Business Storytelling
  • Innehållshantering
  • Innehållsstrategi
  • Korrespondens
  • Redigering
  • E-mailar
  • Microsoft Office
  • Talskrivning
  • Teknisk skrivning
  • Skrivande

Muntlig kommunikation

Verbal (även kallad muntlig) kommunikationsförmåga är väsentliga för dem som har arbete på en traditionell arbetsplats och för anställda vars arbetsuppgifter innefattar omfattande användning av telefoner. Medan verbala kommunikationsförmåga är förmodligen viktigast för dem inom försäljning, kundservice och PR, måste alla som måste interagera ansikte mot ansikte med handledare och kollegor kunna uttrycka sig tydligt och kortfattat.

  • Artikulerande
  • Klarhet
  • Koncision
  • Övertygande
  • Förklarar
  • Flerspråkig
  • Förhandling
  • Övertygande
  • Presentation
  • Marknadsföring
  • Tala inför publik
  • Telefonetikett

Icke-verbal kommunikation

Icke-verbal kommunikation inkluderar röstton, ögonkontaktmönster, kroppsspråk och mer. Ickeverbal kommunikation väger ofta tyngre än verbal kommunikation och har en mycket större inverkan på relation och tillit. Lär dig de nonverbala signalerna du behöver för att presentera dig själv väl. Och om du har ett icke-standardiserat kroppsspråk (till exempel om du är inom autismspektrumet eller har en fysisk funktionsnedsättning), måste du hitta sätt att undvika eller korrigera missförstånd.

  • Förtroende
  • Uttryck
  • Livsfärdigheter
  • Aktivt lyssnande
  • Snabbt tänkt
  • Visualisering
  • Problemkänslighet
  • Emotionell intelligens

Avstämning och konflikthantering

Enkel vänlighet, artighet och respekt går långt för att skapa relationer och förbättra kommunikationen. En del av konflikthantering är helt enkelt att vara snäll och omtänksam mot alla så att de kan modellera ditt beteende. Säg snälla, tack och jag är ledsen vid behov. Kom ihåg att fråga folk hur de har det och lyssna på deras svar. I takt med att arbetsplatsen blir mer mångsidig är konflikthantering en kommunikationsförmåga som blir allt mer eftertraktad.

  • Samarbete
  • Artighet
  • Diplomati
  • Emotionell intelligens
  • Förhandling
  • Empati
  • Vänlighet
  • Interpersonell
  • Motivering
  • Öppensinnet
  • Sociala färdigheter
  • Team Building
  • Lagarbete

Kommunikationsmedier

Kommunikation kan vara personligen, snigelpost, e-post, telefon, via textmeddelande eller video. Varje medium har sina fördelar och nackdelar, och vart och ett tillför något annat till budskapet du försöker förmedla. Vissa meddelanden är bättre lämpade för vissa medier än andra. Till exempel föredrar de flesta att få dåliga nyheter levererade personligen. Men människor varierar också mycket i hur de reagerar på olika medier.

Till exempel, människor som saknar förtroende för sin skriftliga kommunikation föredrar att prata i telefon. Andra föredrar den långsammare, mer genomtänkta takten med e-post och föredrar att undvika telefoner.

Du har dina egna preferenser, men en del av att kommunicera väl är att kunna identifiera det föredragna mediet för Övrig person för varje given situation.

Att kommunicera bra är en av de förmågor som ofta förbises, och ändå har de som har det en betydande fördel för dem som inte har det. Lyckligtvis kan många kommunikationsfärdigheter läras.

  • Artisteri
  • Kreativt tänkande
  • Fantasi
  • Logiskt tänkande
  • Sociala media
  • Information och kommunikationsteknologi
  • Mobil enheter

Mer kommunikationsförmåga

  • Brainstorming
  • Marknadsföring
  • Mångsidighet
  • Flexibel
  • Uppmuntran
  • Positiv förstärkning
  • Negativ förstärkning
  • Psykologi
  • Mentorskap
  • Personalavdelning
  • Ledarskap
  • Specifik
  • Vokal ton
  • Coaching
  • Intervjuar
  • Undervisning
  • Integration
  • Projektledning
  • Forskning
  • Medling
  • Parafrasering
  • Tillgänglighet
  • Integritet
  • Lager
  • Moderator
  • Biometri
  • Lögndetektering

Hur du får dina färdigheter att sticka ut

Lägg till relevanta färdigheter i ditt CV: När du läser igenom jobbannonsen, markera de specifika kvalifikationer och färdigheter som nämns och se till att inkludera dessa nyckelordsfraser i ditt CV.

Markera färdigheter i ditt personliga brev: Ta dig tid att skriva ett kvalitetsbrev som fokuserar på dina mest relevanta färdigheter för jobbet.

Använd skicklighetsord i din jobbintervju: Är du bekväm med att prata med människor i olika miljöer? Om du vet att detta inte är din starka sida, se till att förbereda dig för intervjun i förväg.

1:21

Titta nu: 6 mjuka färdigheter som alla arbetsgivare vill ha

Relaterad: Bästa tjänster för att skriva CV