Jobbintervjuer

Hur man använder STAR Intervju Response Method

Intervjuarmöte med kandidat

••• SDI Productions / Getty Images

InnehållsförteckningBygga utInnehållsförteckning

Kämpar du för att ge kortfattade svar på intervjufrågor ? Är du osäker på hur dela dina prestationer under en intervju utan att låta skrytsam? Vad är det bästa sättet att låta intervjuaren veta att du är rätt kandidat för jobbet?

STAR intervjusvarsmetoden kan hjälpa. Genom att använda den här metoden för att besvara intervjufrågor kan du ge konkreta exempel eller bevis på att du har erfarenheten och färdigheterna för det aktuella jobbet. Du kommer att kunna dela exempel på hur du framgångsrikt hanterade situationer på jobbet.

STAR: Situation, uppgift, åtgärd, resultat

STAR står för S situation, T fråga, TILL aktion, R resultat. Att använda denna strategi är särskilt användbart som svar på kompetensfokuserade frågor , som vanligtvis börjar med fraser som 'Beskriv en tid då...' och 'Dela ett exempel på en situation där...'

Läs nedan för en mer detaljerad beskrivning av STAR-intervjusvarstekniken och exempel på hur man bäst använder den.

Stjärnintervjumetod

Jon Marchione / The Balance

Vad är STAR-intervjusvarsmetoden?

STAR intervjusvarsmetoden är ett sätt att svara beteendeintervju frågor. Beteendeintervjufrågor är frågor om hur du har betett dig tidigare. Konkret handlar de om hur du har hanterat vissa arbetssituationer. Arbetsgivare som använder den här tekniken analyserar jobb och definierar de färdigheter och egenskaper som utövare på hög nivå har uppvisat i det jobbet.

Eftersom tidigare prestationer kan vara en bra förutsägelse av framtiden, ställer intervjuare dessa frågor för att avgöra om kandidaterna har de färdigheter och erfarenheter som krävs för att utmärka sig i jobbet.

Till exempel kan arbetsgivare leta efter bevis för problemlösningsförmåga , analytisk förmåga , kreativitet, uthållighet genom misslyckande, skrivförmåga, presentationsförmåga, lagarbete orientering , övertygande färdigheter , kvantitativa färdigheter eller noggrannhet.

Exempel på beteendeintervjufrågor inkluderar följande:

  • Berätta för mig om ett tillfälle då du var tvungen att slutföra en uppgift under en snäv deadline.
  • Har du någonsin gått utöver call of duty?
  • Vad gör du när en gruppmedlem vägrar att slutföra sin kvot av arbetet?

Vissa intervjuare strukturerar sina frågor med hjälp av STAR-tekniken. Men arbetssökande kan också använda STAR-intervjumetoden för att förbereda sig för beteendeintervjufrågor.

STAR Nyckelbegrepp

STAR är en akronym för fyra nyckelbegrepp. Varje koncept är ett steg som jobbkandidaten kan använda för att svara på en beteendeintervjufråga. Genom att använda alla fyra stegen ger jobbkandidaten därmed ett heltäckande svar. Begreppen i akronymen omfattar följande:

Situation: Beskriv det sammanhang inom vilket du utförde ett jobb eller stod inför en utmaning på jobbet. Till exempel kanske du arbetade med ett gruppprojekt, eller så hade du en konflikt med en kollega. Denna situation kan hämtas från en arbetslivserfarenhet, en volontärtjänst eller någon annan relevant händelse. Var så specifik som möjligt.

Uppgift: Beskriv sedan ditt ansvar i den situationen. Kanske var du tvungen att hjälpa din grupp att slutföra ett projekt inom en snäv deadline, lösa en konflikt med en kollega eller nå ett försäljningsmål.

Handling: Du beskriver sedan hur du utförde uppgiften eller strävade efter att möta utmaningen. Fokusera på vad du gjorde, snarare än vad ditt team, din chef eller din kollega gjorde. (Tips: Istället för att säga 'Vi gjorde xyx', säg ' jag gjorde xyz.')

Resultat: Förklara slutligen resultaten eller resultat som genererats av de vidtagna åtgärderna. Det kan vara bra att betona vad du åstadkommit eller vad du lärt dig.

Hur man förbereder sig för en intervju med STAR

Eftersom du inte vet i förväg vilka intervjutekniker din intervjuare kommer att använda kommer du att dra nytta av att förbereda flera scenarier från de jobb du har haft.

Gör en lista över jobbkvalifikationerna

Gör först en lista över de färdigheter och/eller erfarenheter som krävs för jobbet. Det kan hjälpa dig att titta på platsannonsen och liknande jobbannonser för indikationer på vilka färdigheter/egenskaper som krävs eller önskas och matcha dina kvalifikationer med de som anges i inlägget .

Skapa en lista med exempel

Tänk sedan på specifika exempel på tillfällen då du visade dessa färdigheter. Namnge för varje exempel situation, uppgift, handling och resultat .

Matcha dina färdigheter med jobbet

Vilka exempel du än väljer, se till att de är så nära relaterade till jobbet du intervjuar för som möjligt.

Du kan också ta en titt på vanliga beteendeintervjufrågor , och försök att svara på var och en av dem med hjälp av STAR-tekniken.

Exempel på intervjufrågor och svar med hjälp av STAR

Exempelfråga #1

Berätta för mig om en gång du var tvungen att slutföra en uppgift inom en snäv deadline. Beskriv situationen och förklara hur du hanterade den.

Exempel svar #1

Även om jag vanligtvis gillar att planera mitt arbete i etapper och slutföra det bit för bit, kan jag också uppnå högkvalitativa arbetsresultat under snäva deadlines. En gång, på ett före detta företag, lämnade en anställd dagar före den nära förestående deadline för ett av hans projekt. Jag blev ombedd att ta ansvar för det, med bara några dagar på mig att lära mig om och slutföra projektet. Jag skapade en arbetsgrupp och delegerade arbete, och vi slutförde alla uppdraget med en dag över. Jag tror faktiskt att jag trivs när jag arbetar under snäva deadlines.

Bygga ut

Exempelfråga #2

Vad gör du när en gruppmedlem vägrar att slutföra sin kvot av arbetet?

Exempel svar #2

När det finns teamkonflikter eller problem försöker jag alltid kliva upp som teamledare om det behövs. Jag tror att min kommunikationsförmåga gör mig till en effektiv ledare och moderator. Till exempel, en gång, när jag arbetade med ett teamprojekt, blev två av teammedlemmarna indragna i ett argument, båda vägrade att slutföra sina uppdrag. De var båda missnöjda med sin arbetsbelastning, så jag ordnade ett teammöte där vi omfördelade alla uppdrag mellan teammedlemmarna. Detta gjorde alla gladare och mer produktiva, och vårt projekt blev en framgång.

Bygga ut

Exempelfråga #3

Berätta om en gång du visade initiativ på jobbet.

Exempel svar #3

Förra vintern, Jag agerade som kontokoordinator och stöttade kontoansvarig för en stor kund på en reklambyrå. Kontochefen råkade ut för en olycka och blev åsidosatt tre veckor före en större kampanj.

Jag erbjöd mig att fylla i och orkestrera presentationen genom att samordna insatserna från kreativa team och mediateam. Jag kallade till ett krismöte och ledde till en diskussion om annonsscenarier, mediaplaner och olika teammedlemmars roller i relation till presentationen.

Jag kunde nå enighet om två prioriterade annonskoncept som vi var tvungna att pitcha, tillsammans med relaterade mediestrategier. Jag gjorde upp en minut för minut plan för hur vi skulle presentera planen som togs varmt emot av laget utifrån våra diskussioner. Kunden älskade vår plan och antog kampanjen. Jag befordrades till kontoansvarig sex månader senare.

Bygga ut