Ledarskap Och Ledning

Hur man bygger ett högpresterande projektteam

Pit crew för högpresterande racerbil

•••

Chris Ryan / Getty Images



InnehållsförteckningBygga utInnehållsförteckning

Projektteam uppstår inte spontant som produktiva, högpresterande grupper. Snarare är de resultatet av ledarnas och teammedlemmarnas avsiktliga handlingar för att skapa en miljö av förtroende och samarbete. Lag behöver i allmänhet tid för att börja prestera på sin toppnivå.

Tuckmans teori om teamutveckling – att bilda, storma, normera och prestera är lika giltig som när den först publicerades. Dynamiken i lagets utveckling är fortfarande densamma.

Lär dig några steg du kan ta för att påskynda framstegen för ett team genom den turbulens som leder till prestationsfasen.

Tänk på medlemsbakgrund och personligheter

Det skulle vara trevligt att tro att det finns en enkel checklista att följa för att bygga ett högpresterande team. Den olyckliga sanningen är att det inte finns ett recept du kan följa.

Att bygga bra team är en blandning av psykologisk kunskap och ledarskap. Du måste förstå styrkorna och svagheterna hos de människor som arbetar för dig och anställa dem på ett sätt som gör att de kommer att bli framgångsrika.

Bakgrunden för kandidater måste beaktas innan man tilldelar team. När det är möjligt bör personligheter och förmågor matchas som kompletterar varandra.

Utnyttja SCARF-modellen

SCARF (status, säkerhet, autonomi, släktskap och rättvisa) är en modell för hur människor interagerar, utvecklad av Dr. David Rock 2008. Denna modell beskriver sociala upplevelser som påverkar mänskliga beteenden:

  • Status : Känslor av betydelse bland kamrater
  • Säkerhet : Förmågan att förutsäga resultatet av interaktioner med människor.
  • Autonomi : En känsla av kontrollen någon har över sociala interaktioner
  • Släktskap : Hur en person relaterar till andra – någon kan vara en supporter och vän eller en rival.
  • Rättvisa : Samtal, idéutbyten och interaktioner bör vara rättvisa över hela linjen.

Allt om teamstruktur och ledning måste förstärka dessa kritiska personliga frågor för varje teammedlem. En effektiv projektledare bör vara noggrann uppmärksam på dessa beteenden och förstärka de positiva för varje medlem i projektgruppen.

Teammedlemmar måste förtroende att teamledaren bryr sig om var och en av dem och är kritiskt fokuserad på att säkerställa deras säkerhet och framgång. Som teamledare, fråga och svara, Varför kommer mina teammedlemmar att lita på att jag leder dem till säkerhet och framgång?

Definiera de beteenden du måste visa upp dagligen för att förstärka ditt engagemang för dem. Förbind dig sedan att visa dessa beteenden.

Om det finns en kund till ett projekt är det viktigt att de är involverade i processen för att hålla det på rätt spår och i linje med deras mål.

Det kanske inte alltid finns en kund till ett projekt. Om det finns kan du inte starta det om kundens behov är oklara. Oavsett om ditt initiativ är inriktat på en mycket specifik målgrupp eller en mer generell uppsättning målgrupper, finns det tekniker du kan använda för att skapa tydlighet.

För nya produktutvecklingsinitiativ som syftar till att fånga nya kunder, skapa detaljerade kundpersoner för varje typ. För stora bygg- eller utvecklingsinsatser, se till att en kundrepresentant är involverad i att definiera projektets omfattning och godkännande.

I situationer där kunden inte kan vara fysiskt närvarande kan du skapa en proxy – en utskärning eller ett gosedjur – som tar plats i varje möte. Gruppen ska fråga och försöka svara Vad kommer kunden att säga om detta för varje beslut eller situation.

Kommunicera och organisera effektivt

Tidigt i teambildningsprocessen, sätt förväntningar på interpersonell kommunikation och se till att du förstärker ansvarsskyldighet. För gruppinställningar, lär teamet att utforska problem genom faciliteringsmetoder som fokuserar gruppens tänkande på ett ämne i taget.

Lär dem att analysera känslor, risker, idéer och informationsfrågor och ta itu med var och en separat innan de skyndar till bedömningen. För beslutsfattande, hjälp team att förstå alla stora val ur flera synvinklar och lära dem att utvärdera flera alternativ för varje beslut.

Skapa en lagstadga för att definiera medlemsansvar. Stadgan bör fastställa ledarskap, medlemsroller, projektets syfte, resultat och andra relevanta föremål.

Dessa färdigheter lärs inte ut i projektledningsprogram och krävs inte som en del av deras professionella certifiering, men de är viktiga för att hjälpa ett team att lära sig att arbeta tillsammans.

Använd en tränare och kämpa för ditt lag

Coaching är ett kraftfullt verktyg för att stödja teamprestationer, och det är ofta underutnyttjat. Du kan använda externa eller interna resurser för denna roll, även om coachen måste vara en objektiv utomstående som kan observera och erbjuda uppriktig, beteendebaserad feedback på teamets prestation och effektivitet.

Coachen är en ovärderlig resurs som hjälper till att observera och identifiera sammanbrott i diskussions- och beslutsprocesserna. Utnyttja coachen för att utmana antaganden och vara på jakt efter olika gruppfördomar eller exempel på grupptänkande.

Fantastiska projektledare arbetar hårt på uppdrag av sina teammedlemmar för att säkerställa att de kan fokusera och göra sitt bästa arbete. Som projektledare innebär detta att du kan behöva engagera dig i organisationspolitik med andra projektledare och funktionella ledare för att förhandla på uppdrag av dina teammedlemmar.

Lär dig de fem vanliga problemen

Om du ägnar tid åt att observera och arbeta med projektteam som kämpar, kommer du att märka många områden där kommunikationen går sönder och prestationen blir lidande. Mycket av tiden dyker dessa fem vanliga problem upp:

  • Inget tydligt och energigivande syfte
  • Ingen kundinblandning
  • Inget projektledarskap
  • Dåligt definierade roller, omfattning och kontroller
  • För många projekt

Teamdeltagare kan vara omedvetna om vikten av projektet och dess koppling till kunden eller organisationen. För projektteammedlemmar är detta bara ytterligare ett projekt. Teammedlemmar kan kontinuerligt flyttas från team till team, och arbetar mot snäva deadlines på stressiga projekt utan paus däremellan. Detta kan orsaka utbrändhet hos teammedlemmar.

Bristen på information om ett projekt kan också orsaka problem. Medlemmar kanske inte förstår syftet med eller betydelsen av arbetet – när klienten är närvarande och involverad är teammedlemmarna mer benägna att mata på sin energi och prestera bättre.

Vaga eller obefintliga värderingar skadar lagets prestation. Brist på ansvar och ansvarsskyldighet skapar betydande friktion till projekt. Lagprestationer blir lidande när människor inte förstår sina roller eller har autonomi att improvisera eller förnya sig.

Ofta är chefer inte så involverade som de skulle kunna vara. Projektledare bör arbeta för att etablera buy-in så att chefer vill hjälpa till. Chefer kanske kan ge mer resurser, tid eller hävda sitt inflytande för att hjälpa till.

Kontroller bör vara specifika och kommuniceras till alla medlemmar så att de förstår sina framsteg jämfört med andra. Eller så kan de försöka komma framåt så att de kan arbeta med andra projekt som de kan tilldelas.

I en matrishantering stil organisation, är gruppmedlemmarna ofta fördelade på flera initiativ. De är tilldelade mer än ett projekt och får inte tillräckligt med utrymme från sin rapport till chef för att utföra projektuppgifterna. Överbeskattade teammedlemmar kämpar för att fokusera, göra smutsigt arbete och tenderar att bli utbränd.

Engagera dig i dina team

Om du lämnar projektteamets prestation åt slumpen är det osannolikt att hög prestation kommer att dyka upp. Med tanke på vikten av projekt på arbetsplatser bör alla från chefer till teammedlemmar förstå det önskade resultatet av ett projekt.

Kommunikation och samarbete mellan projektledare, kund, rapport till chef och teammedlemmar är avgörande för framgången för alla projekt.

Arbeta hårt från din position som projektledare eller teammedlem för att säkerställa närvaron av de verktyg och idéer som beskrivs, och dina chanser att skapa ett högpresterande team förbättras avsevärt.

Artikelkällor

  1. David Rock. ' SCARF: En hjärnbaserad modell för att samarbeta med och påverka andra ,', NeuroLeadership Journal . Åtkomst 11 mars 2021.